Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 09h às 17h

Telefone para emergências durante a estadia: Tamires (12) 98838-9068

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de nascimento

N° de identidade ou nº do passaporte

RG
CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel

Horário de saída do imóvel

Nome e RG ou CPF dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 100% do valor total do aluguel assim como o valor total da taxa de limpeza.

O pagamento, referente aos 100% da reserva e a taxa de limpeza, poderá ser feito por PIX, boleto bancario ou cartão de crédito.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da enviar um e-mail ou whatsapp de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: a partir das 13h.

O cliente deverá nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in o cliente terá de entrar em contato via whatsapp previamente com a Tamires, (12) 9 8838-9068 pelo menos um dia antes da estadia.

Horário de Check-out: até 10h da manhã.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.

Temos o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão.

Caso o imóvel locado possua conexões de internet e tv, bem como os itens de uso comum do condomínio, como elevadores, piscinas, etc... estes terão uso gratuito para os hóspedes (a não ser alguns itens em determinados condomínios, que devem ser pagos diretamente ao condomínio, para a utilização), nós não assumimos responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade, fechamento para manutenção, assim como problemas gerais em redes de energia e água ou inconvenientes resultantes destes itens, já que são serviços prestados por terceiros e estão para além do nosso controle. Ou seja caso haja problema em algum destes itens não dará direito a nenhum tipo de reembolso aos hóspedes.

O hóspede titular da reserva, assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao imóvel ou ao condomínio. O cliente e todos os ocupantes do apartamento têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras deverão ser imediatamente pagas pelo titular da reserva. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do Ubatuba, SP.

O pagamento da taxa de limpeza é obrigatório e é um valor separado do valor da locação, sem o pagamento do mesmo as chaves do apartamento não serão liberadas para os hóspedes.

REGRAS E NORMAS DOS APARTAMENTOS

Obrigam-se desde já os hóspedes, a respeitar os regulamentos e as leis vigentes, bem como o direito de vizinhança, evitando a prática de quaisquer atos que possam perturbar a tranquilidade ou ameaçar a saúde pública. O hóspede desde já, declara ter a inteira ciência das regras que regem o condomínio, onde situa-se o imóvel locado, comprometendo-se a observá-las e cumpri-las assim como as regras do apartamento, citadas abaixo:

A) Para os apartamentos que possuem ar condicionado: utilizar o ar condicionado apenas quando necessário e desligar ao sair, está sujeito a multa, caso o hóspede saia e o deixe ligado um ou mais aparelhos de ar-condicionado. OBS: Fechar portas e janelas para seu melhor desempenho;

B) BANHEIROS: Usar sacos plástico nos lixos, não jogar papel ou qualquer outro objeto no vaso sanitário;

C) PROIBIDO FUMAR em qualquer área do apartamento (inclusive na sacada);

D) AREIA NOS PÉS retirar o excesso nas torneiras próprias na garagem antes de entrar nos elevadores, escadas ou no apartamento;

E) SEGURANÇA: Fechar o apartamento com chave antes de sair (o LOCADOR não se responsabiliza por objetos perdidos durante a sua estadia);

F) TV E INTERNET: Todos os nossos imóveis possuem tv aberta e internet com wifi gratuitos e de uso livre para os hóspedes.

OBS: A TV E A INTERNET WIFI SÃO GRATUITOS E NÃO ESTÃO INCLUSOS NO VALOR DESTA LOCAÇÃO, ASSIM SENDO, SE POR ALGUM MOTIVO ESTIVEREM EM MANUTENÇÃO DE QUALQUER UMAS DAS DEPENDENCIAS DESTE, O HÓSPEDE DEVERÁ RESPEITAR ESTAS CONDIÇÕES DE MANUTENÇÃO E NÃO SERÁ ACEITO RECLAMAÇÕES POSTERIORES E NEM REEMBOLSO POR PARTE DO LOCADOR OU POR PARTE DO CONDOMÍNIO.

OBS: O descumprimento de quaisquer das regras citadas acima resultará em multa de R$500,00 (quinhentos reais) a ser pago pelo hóspede para o LOCADOR em uma parcela única em até 5 (cinco) dias úteis, após o LOCATÁRIO ser notificado por e-mail ou whatsapp.

REGRAS DOS CONDOMÍNIOS

A) NÃO É PERMITIDO: jogar bola, praticar esporte no térreo, subir elevador e escadas molhado, ligar som alto, lavar automóveis, pendurar roupa na sacada, brincar no elevador, escadas e garagens, desrespeitar horário de silêncio, deixar os portões destrancados;

B) ÁREAS DE LAZER: Os itens de lazer constantes nos condomínios são livres para uso dentro das regras do condomínio e dentro dos horários de funcionamento, favor consultar com um de nossos corretores.

OBS: O USO DA AREA DE LAZER É GRATUITO E NÃO ESTÁ INCLUSO NO VALOR DESTA LOCAÇÃO, ASSIM SENDO, SE POR ALGUM MOTIVO ESTIVEREM EM MANUTENÇÃO DE QUALQUER UMAS DAS DEPENDENCIAS DESTE, O HÓSPEDE DEVERÁ RESPEITAR ESTAS CONDIÇÕES DE MANUTENÇÃO E NÃO SERÁ ACEITO RECLAMAÇÕES POSTERIORES E NEM REEMBOLSO POR PARTE DO LOCADOR OU POR PARTE DO CONDOMÍNIO

C) SILÊNCIO: Em hipótese alguma se admite excesso de ruído em qualquer horário;

D) LIMITE DE PESSOAS: O limite máximo permitido de pessoas é o constante na locação, caso exceda o número de pessas que frequentem o condomínio ou o apartamento será cobrado o valor de dez vezes o valor total da diária contratada (por dia, por pessoa excedente);

AS ÁREAS COMUNS DO CONDOMÍNIO SÃO FILMADAS E AS IMAGENS FICAM EM PODER DA EMPRESA QUE PRESTA SEGURANÇA;

OBS: O descumprimento de quaisquer das regras citadas acima resultará em multa de dez vezes o valor total da locação contratada para cada infração, além do valor a ser pago de multa para o condomínio, o hóspede deverá ressarcir e pagar multa para o LOCADOR em uma parcela única em até 5 (cinco) dias úteis, após o hóspede ser notificado por e-mail ou whatsapp.

§ 2º - Juntamente com o imóvel, é dado em locação os bens móveis e utensílios que o guarnecem seu mal uso, perda ou dano causado em quaisquer dos itens do apatamento serão cobrados do hóspede e caso o o próprio hóspede não avise sobre tal dano, será acrescida uma multa no valor de R$300,00 (trezentos reais) além das despesas despendidas para a manutenção de tal item, a ser pago em até 5 (cinco) dias uteis, após notificação por e-mail ou whatsapp.

Além dos valores referentes aos aluguéis o hóspede também será responsável, enquanto durar a locação, por todos os valores por ele despendidos e que possam ser individualizados, como multas resultantes de infrações das normas de condomínio ou demais notificações.

Parágrafo único - O hóspede, no curso da locação, obriga-se, ainda, a satisfazer todas as exigências do Poder Público, a que der causa, que não constituirão motivo para rescisão deste contrato.

O hóspede deve manter o imóvel (instalações sanitárias e elétricas, fechos, vidros, torneiras, ralos, pisos e calçadas, bem como os demais acessórios), os móveis e os utensílios em perfeito estado de conservação, e em boas condições de higiene, para assim restituí-los, quando findo ou rescindido

Não será permitida a transferência deste contrato, nem a sublocação, cessão ou empréstimo total ou parcial do imóvel locado, sem a prévia autorização por escrito do LOCADOR.

O hóspede se responsabiliza por qualquer dano que venha a causar ao imóvel, ou aos bens que o guarnecem devendo restituí-los nas mesmas condições em que o recebeu.

§ 1º - Em havendo qualquer dano o hóspede deve repará-lo, enquanto durar a locação.

§ 2º - Em não cumprindo o determinado no parágrafo acima, o LOCADOR fica autorizado a executar os reparos, independentemente de orçamento e as custas serão pagas pelo hóspedes em uma única parcela com o prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar da notificação feita ao LOCATÁRIO por e-mail ou whatsapp;

POLÍTICA DE REEMBOLSO POR CANCELAMENTO ANTECIPADO:

Havendo cancelamento das datas por parte do hóspede, o mesmo deverá avisar o LOCADOR que desta forma dará ao hóspede em forma de créditos, um percentual dos valores pagos, para que este utilize em futuras locações deste imóvel, desde que este ainda esteja em posse do LOCADOR e as datas se encaixem no calendário LOCADOR, sendo assim, o hóspede, usará o crédito ao qual tem direito, em avisos de 90 (noventa) dias antes da data de entrada ou mais o reembolso é de 90% (noventa por cento) do valor pago, 89 (oitenta e nove) dias antes, de 89% (oitenta e nove por cento) e assim sucessivamente conforme a quantidade de dias faltante para a data de entrada (check-in) até 24h (vinte e quatro horas) antes tendo 1% (hum por cento) de reembolso. Caso ocorra cancelamento a menos de 24h (vinte quatro horas) antes do horário de entrada (check-in) não haverá nenhum tipo reembolso.

Fica estipulada multa no valor de 10% (dez por cento) do valor total, por qualquer infração ao determinado nos itens citados.

§ 1º - A multa persistirá independentemente das despesas efetuadas para os reparos e estragos.

§ 2º - A cobrança desta multa não afasta as relativas a outras eventualmente impostas.

Todo e qualquer ajuste entre as partes, para integrar o presente contrato, deverá ser feito por escrito, por e-mail ou whatsapp.

As partes elegem o foro da Comarca de Ubatuba, que é o da situação do imóvel, para dirimir as questões resultantes da execução do presente contrato, obrigando-se a parte vencida a pagar à vencedora, além das custas e despesas processuais, honorários advocatícios de 20% (vinte por cento) sobre o valor da causa.

Ao efetuar o pagamento o hóspede declara ter concordado com todos os itens citados acima e demais itens citados em nosso site.

EM CASO DE DÚVIDAS CONSULTE PRIMEIRAMENTE UM DE NOSSOS CORRETORES (12) 9 8838-0088 ou (12) 9 8838-9068